Comment la certification ISO 9000 est-elle née?
En 1987 l’International Standard Organization a émis une série de standards – connus par ISO 9000 – afin de standardiser l’échange de marchandises et de services dans le monde entier.
Les standards ISO 9000 mettent en évidence en particulier les aspects de la qualité de cet échange et ils indiquent comment une société doit opérer afin d’assurer un niveau constant de qualité et de satisfaire les exigences de ses clients.
L’Italie aussi , avec l’U.E. Est membre ISO et elle s’occupe de la traduction du standard ISO 9000.
